Politique d'expédition et de livraison

Cette politique d'expédition est valable pour le pays : France

Vous trouverez ci-dessous le délai moyen de livraison de tous nos colis :

Délai de livraison = Délai de traitement de la commande + Délai d'expédition de la commande

Délai de traitement des commandes :  1 - 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Délai de livraison de la commande :  7 - 8  jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Heure limite de commande :  17h00 (UTC+01:00) heure normale d’Europe centrale (Paris)

Nous utilisons les transporteurs suivants :
- DHL
- UPS
- FedEx

Frais de livraison

La livraison est gratuite. Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à domicile, 100% gratuitement. Il n'y a pas non plus de quantité minimum de commande requise.

Annulations

Les annulations ne peuvent pas être traitées lorsque la commande a déjà été préparée pour l'envoi.

Changement d'adresse : 

Le client peut modifier son adresse de livraison en contactant notre service client dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Une fois la commande expédiée, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée. Ces 2 instructions fonctionnent selon la première éventualité.

Les clients sont responsables de s'assurer que leur adresse est correcte au moment de l'achat

Conditions d'annulation d'expédition :

Vous pouvez annuler une commande dans les 24 heures suivant l'achat sans aucun frais.

Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée.

Les clients peuvent retourner le produit après l'avoir reçu, sous réserve de notre politique de retour et de remboursement.

Suivi de votre commande

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée. Nous fournissons à nos clients une Suivre votre commande auto-hébergée que vous pouvez utiliser pour suivre votre colis. Cliquez ici pour accéder à notre page de suivi de commande

Veuillez nous contacter par e-mail à info@lafese.com  si vous avez des questions concernant votre commande et son expédition. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider.

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